قوانین ارسال و مرجوعی کالا | بازرگانی شیبانی

مشتری گرامی،
از اعتماد شما به بازرگانی شیبانی سپاسگزاریم. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را با دقت مطالعه نمایید:

ارسال کالا

• تمامی کالاها پس از تست سلامت و عملکرد در واحد کنترل کیفیت، ظرف مدت ۱ تا ۳ روز کاری پس از ثبت سفارش، آماده و ارسال می‌شوند.

• ارسال محصولات از طریق تیپاکس انجام می‌شود و هزینه‌ی ارسال بر عهده‌ی مشتری خواهد بود.

• زمان تحویل کالا بسته به مقصد و شرایط تیپاکس، متفاوت خواهد بود.

قوانین مرجوعی کالا

• امکان مرجوعی کالا فقط تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا به مشتری وجود دارد.

• کالایی که قصد بازگرداندن آن را دارید، باید پلمپ و بسته‌بندی اولیه‌ی آن باز نشده باشد و کالا در وضعیت کاملاً نو و بدون آسیب باشد.

• قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی، حتماً باید با مدیر فروشگاه هماهنگ کنید و تاییدیه لازم را دریافت نمایید.

• در صورت تایید مرجوعی، کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود و همراه با تمامی اقلام جانبی و فاکتور خرید، به آدرس اعلام شده ارسال شود.

• هزینه‌ی بازگشت کالا در صورت عدم نقص فنی بر عهده‌ی مشتری خواهد بود.

نکات مهم

• در صورت باز شدن پلمپ کالا یا آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده‌ی نادرست، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.

• محصولات ارسال شده به طور کامل تست شده و در سلامت کامل تحویل تیپاکس داده می‌شوند.

• لطفاً در زمان دریافت کالا از شرکت حمل و نقل، بسته‌بندی و سلامت ظاهری آن را بررسی نمایید و در صورت وجود هرگونه مشکل، موضوع را بلافاصله با واحد پشتیبانی فروشگاه مطرح نمایید.